โทร +66-76-341-582
ซิกแนล แคนวาส วิเคราะห์แอป
ทีมที่ปรึกษาด้าน App Analytics ช่วยทีมผลิตแอปมองเห็นว่าฟีเจอร์ใดถูกค้นพบ ถูกใช้ซ้ำ และหลุดจากเส้นทางผู้ใช้ — ก่อนที่ตัวเลขรวมจะบอกเรื่องผิด
ตัวอย่างมุมมองที่ใช้ในการอภิปราย adoption funnel ไม่ใช่ข้อมูลลูกค้าจริง
เมื่อฟีเจอร์ใหม่เงียบ แต่ตัวเลขรวมยังสวย
หลายทีมเผชิญปัญหาเดียวกัน: เปิดตัวฟีเจอร์แล้วรายงานดาวน์โหลดดี แต่ไม่มีใครบอกได้ว่าผู้ใช้ค้นพบปุ่มนั้นหรือไม่ เราจัดลำดับคำถามให้ตรงกับ Feature Adoption และ Interaction Analysis ก่อนลงมือตั้ง event
แมปเส้นทางค้นพบฟีเจอร์
รวบรวมจุดเข้าใช้งาน แท็บที่ซ่อน และทางลัดใน UI เพื่อดูว่าผู้ใช้มาถึงฟีเจอร์จากไหน และหลุดก่อนขั้นไหน
กำหนดสัญญาณ interaction ที่ตอบคำถามธุรกิจ
แยกเหตุการณ์ที่บ่งชี้การลองใช้ครั้งแรก การใช้ซ้ำ และการยกเลิก เพื่อไม่ให้แดชบอร์ดเต็มไปด้วยคลิกที่ไม่มีความหมาย
อ่านผลร่วมกับทีมผลิต
จัดเวิร์กช็อปสั้นเพื่อแปลตัวเลขเป็นข้อตัดสินใจ เช่น ปรับ onboarding หรือย้ายฟีเจอร์ออกจากเมนูลึก
ปัญหาที่พบบ่อยในแดชบอร์ด adoption
การนับเฉพาะการเปิดแอปทำให้ทีมคิดว่าฟีเจอร์สำเร็จ ในขณะที่ผู้ใช้ไม่เคยเห็นหน้าจอนั้น
การรวมคลิกทุกปุ่มทำให้ interaction analysis กลายเป็นเสียงรบกวน ไม่ใช่หลักฐานว่าผู้ใช้เข้าใจคุณค่าของฟีเจอร์
เราช่วยแยกคำถามที่ต้องตอบก่อนลงมือเก็บข้อมูล แล้วจัดชุดมุมมองที่ทีมผลิตและทีมธุรกิจอ่านร่วมกันได้ในห้องเดียวกัน
ดูขอบเขตบริการที่ปรึกษาใครได้ประโยชน์จากงานวิเคราะห์นี้
องค์กรที่มีแอปหลายฟีเจอร์แต่ขาดภาพรวมว่าผู้ใช้ค้นพบและใช้ซ้ำอย่างไร — โดยเฉพาะก่อนปรับรอบใหญ่ของ navigation
ทีมที่ยังไม่มีนิยาม adoption ร่วมกัน
เราช่วยร่างนิยามและเกณฑ์ขั้นต่ำที่ทุกฝ่ายยอมรับก่อนเปิดเครื่องมือใหม่
ทีมที่มี event มากแต่ไม่มีเรื่องเล่า
คัดชุด interaction ที่สอดคล้องกับคำถามธุรกิจ แทนการเพิ่มตัวแปรโดยไม่มีหมวด
ทีมที่ไม่เหมาะกับบริการนี้
หากต้องการเพียงติดตั้ง SDK โดยไม่มีเวลาร่วมอ่านผล งานที่ปรึกษาอาจให้คุณค่าน้อยกว่าที่คาด
พันธมิตรเทคโนโลยีที่ทีมคุ้นเคยในการส่งมอบงาน
เราไม่ได้เป็นตัวแทนจำหน่ายของผู้ให้บริการเหล่านี้ แต่มีประสบการณ์ทำงานกับสภาพแวดล้อมและเครื่องมือที่พวกเขาให้บริการเมื่อลูกค้าต้องการเชื่อมต่อข้อมูลวิเคราะห์