นโยบายการคืนเงินและยกเลิก

อัปเดตล่าสุด: 8 ตุลาคม 2026
สถานะ: ข้อกำหนดมาตรฐานตลาด — รอการยืนยันจากธุรกิจ (บันทึกใน BUILD_RECORD)

ใครออกนโยบายนี้

บริษัท ซิกแนล แคนวาส วิเคราะห์แอป จำกัด (Signal Canvas App Analytics Co., Ltd.)
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105814861982
252 Phahonyothin Rd, Samsen Nai, Phaya Thai, Bangkok 10400

ขอบเขต

นโยบายนี้ใช้กับบริการให้คำปรึกษาและอบรมด้าน App Analytics ที่มีค่าบริการตามข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร ไม่ครอบคลุมสินค้าหรือซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม

การยกเลิกก่อนเริ่มงาน

• แจ้งยกเลิกล่วงหน้า 14 วันทำการ ก่อนวันเริ่มเซสชันแรกที่กำหนด: คืนเงินมัดจำ (ถ้ามี) หักค่าธรรมเนียมการจัดการไม่เกิน 10%
• แจ้งยกเลิกภายใน 7–13 วันทำการ: คืน 50% ของค่าบริการที่ชำระแล้วสำหรับส่วนที่ยังไม่ได้ส่งมอบ
• แจ้งยกเลิกน้อยกว่า 7 วันทำการ: ไม่คืนเงินสำหรับส่วนที่จองเวลาทีมแล้ว

หลังเริ่มงานแล้ว

ค่าบริการสำหรับเวิร์กช็อปหรือเซสชันที่จัดไปแล้วไม่คืนเงิน งานที่ปรึกษารายชิ้นที่ส่งมอบแล้วตามขอบเขตไม่คืนเงิน ส่วนที่ยังไม่ได้ส่งมอบอาจพิจารณาคืนตามสัดส่วน

การเลื่อนนัด

เลื่อนได้หนึ่งครั้งโดยไม่มีค่าธรรมเนียมหากแจ้งล่วงหน้า 10 วันทำการ การเลื่อนครั้งที่สองอาจมีค่าบริหาร

ไม่มาตามนัด (no-show)

หากลูกค้าไม่มาตามเวลาที่นัดโดยไม่แจ้งล่วงหน้า ถือว่าใช้สิทธิ์เซสชันนั้นแล้ว

วิธีขอคืนเงิน

อีเมล info@signalcanvas.digital หรือโทร +66-76-341-582 พร้อมเลขที่ใบเสนอราคา/ใบแจ้งหนี้ เราตอบภายใน 7 วันทำการ และโอนคืนภายใน 14 วันทำการหลังอนุมัติ ผ่านช่องทางเดิมที่ชำระเงิน

ข้อยกเว้น

บริการที่ระบุว่าไม่สามารถคืนเงินในข้อตกลงเฉพาะรายการจะใช้ตามนั้น